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O objetivo da pesquisa consistiu em analisar a atuação de organizações da sociedade civil que exercem atividades de controle social em contextos municipais. Para tanto teve como objeto de estudo o Observatório Social de Belo Horizonte (OSBH) e o Comitê de Cidadania localizado no município de Juiz de Fora. Com relação aos procedimentos metodológicos, este estudo, de abordagem qualitativa, empregou como técnicas de coleta de dados a realização de entrevistas semiestruturadas, pesquisa documental e bibliográfica, sendo os dados estudados a partir da análise de conteúdo. As análises empreendidas sugerem que o controle social é exercido de forma coletiva por pessoas que, em prol de um interesse comum, reúnem esforços para que seus anseios e sugestões sejam atendidas pelos poderes públicos. Entretanto, falta, ainda, tanto aos governos quanto às organizações da sociedade civil encontrarem maneiras para atrair aquele cidadão que não está engajado.