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A gestão pública do século XXI recebeu várias contribuições dos avanços tecnológicos, notadamente da internet, por meio dos quais seus sistemas internos de administração foram remodelados, acoplando uma série de atributos advindos dessa nova fase tecnológica. O órgão da comunicação organizacional no setor público passou por uma transição intensa por meio da assimilação de canais inovadores de comunicação, tais como os sites de redes sociais. Isso gerou uma sensível mudança paradigmática nos órgãos e entidades públicas, que abrangeu a gestão, as pessoas, as operações e a cultura organizacional. Este trabalho é um ensaio bibliográfico e descritivo sobre os impactos da revolução tecnológica no processo de gestão comunicacional das organizações contemporâneas. Diante disso, foram apresentadas medidas para a adequada assimilação dos novos conceitos e métodos de comunicação pelas organizações.